Resumen del proceso de tramitación y ejecución de una instalación de agua
Procesos que realiza el cliente
Procesos que realiza Aigües de Barcelona
Procesos que dependen de tu ayuntamiento
Necesito instalar o modificar una conexión de agua
Una vez que he realizado el pago, ¿cómo evoluciona mi instalación?
Puedes tramitar la solicitud a través de los formularios web:
Si lo prefieres, puedes descargar los formularios en pdf (nueva instalación o instalaciones interiores. Envíalos una vez completados a connexions@aiguesdebarcelona.cat
En un plazo de 24/48 horas, te confirmaremos por correo electrónico que hemos validado la solicitud.
En un plazo máximo de 20 días laborables, el inspector contactará contigo para realizar la primera visita, en la que se acordarán los trabajos a ejecutar, por lo que te aconsejamos que tu instalador autorizado esté presente.
A partir de ese momento, ya puedes iniciar los trabajos pertinentes en tu instalación, si deseas ganar tiempo.
Lo recibirás en un máximo de 5 días laborables desde la visita del inspector.
Con la oferta adjuntamos una solicitud de aceptación de presupuesto. Complétala y devuélvela a Aigües de Barcelona a través de:
Una vez recibida la aceptación, en un plazo máximo de 2 días laborables te haremos llegar un número de cuenta en el que realizar el ingreso o transferencia.
Para las solicitudes de instalación de contador general o contraincendios, envíanos el justificante de pago a la dirección connexions@aiguesdebarcelona.cat para finalizar el proceso de contratación.
Para las solicitudes de instalación de acometida divisionaria (baterías), puedes enviarnos el justificante a connexions@aiguesdebarcelona.cat para continuar el proceso de tramitación.
El proceso NO continúa. En el presupuesto se indica la fecha de caducidad del mismo.
Como cliente, debes adecuar la instalación a la normativa vigente.
¿Cómo sabes qué debes hacer en tu instalación? Nuestro inspector, en la primera visita sobre el terreno, te proporcionará las instrucciones pertinentes.
- Si no dispones de la hoja con las medidas técnicas, consúltala en
- Si tienes dudas, puedes llamarnos al siguiente teléfono y te pondremos en contacto con nuestro inspector:
INSTALACIÓN INTERIOR FINALIZADA
Necesitamos que nos comuniques la finalización de la instalación. Para ello, por favor envíanos la documentación (boletines, RECI y fotos). En un plazo máximo de 20 días laborables, el inspector te comunicará la conformidad de la instalación.
A partir de 3 días laborables desde la visita de verificación de nuestro inspector, podrás gestionar la contratación a través de nuestros canales habituales:
- Web
- Teléfono:
Aigües de Barcelona solicitará al ayuntamiento correspondiente el permiso necesario.
Los plazos para obtener este permiso dependerán del ayuntamiento de tu municipio.
Se asignará día y hora para realizar la instalación.
Nos pondremos en contacto contigo para informarte.
