Política de Cookies de l'Àrea de Clients
1. Què són les cookies?
Les cookies i/o tecnologies similars són fitxers que emmagatzemen i recuperen informació mentre vostè navega. En general, aquestes tecnologies poden servir per a finalitats molt diverses, com, per exemple, reconeixe’l com a usuari, obtenir informació sobre els seus hàbits de navegació o personalitzar la forma en què es mostra el contingut. Els usos concrets que fem d’aquestes tecnologies es descriuen al final del quadre de l’apartat següent.
2. Les cookies que utilitzem
Segons l’entitat que les gestioni, la finalitat amb què es tractin les dades obtingudes a través de les cookies o el període de temps que estiguin activades, aquest lloc web podrà utilitzar:
a) Segons l’entitat que les gestioni:
- Cookies pròpies: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
- Cookies de tercers: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.
b) Segons la seva finalitat:
- Cookies tècniques: Són aquelles que permeten a l’usuari navegar a través del lloc web i utilitzar les diferents opcions o serveis que hi apareixen, com podria ser controlar el trànsit i comunicació de dades, realitzar el procés de compra d’una comanda o utilitzar elements de seguretat durant la navegació.
- Cookies d’anàlisi: Són aquelles que permeten fer el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris en els llocs web. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s’utilitza per mesurar l’activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris d’aquests llocs, per tal d’introduir millores en el servei en funció de les dades d’ús.
- Cookies de preferència o personalització: Són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris, com per exemple, les configuracions de l’usuari respecte a l’idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l’usuari fa una cerca, l’aspecte o contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual l’usuari hi accedeix o la personalització del contingut del servei en funció del municipi des del qual l’usuari accedeix a la pàgina web.
c) Segons el període de temps que estiguin activades:
- Cookies de sessió: Són aquelles dissenyades per obtenir i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix al lloc web. Se solen utilitzar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits) i desapareixen a l’acabar la sessió.
- Cookies persistents: Són aquelles en què les dades segueixen emmagatzemades en el terminal i s’hi pot accedir i tractar-les durant un període definit pel responsable de la cookie, el qual pot anar d’uns minuts a diversos anys.
Les cookies que utilitza l'Àrea de Clients d'Aigües de Barcelona són les següents:
| Nom de la cookie | Gestió / Origen | Tipus segons la finalitat | Finalitat | Caducitat |
|---|---|---|---|---|
|
LFR_SESSION_STATE_XXXXX |
Propi | Tècniques | Aquesta galeta recorda, de forma anònima, informació de navegació de l'usuari, permeten fer servir els botons d'endavant i endarrera del navegador web. | Sessió |
|
JSESSIONID |
Propi | Tècniques | És una galeta d'inici de sessió de la plataforma i és utilitzada per llocs webs amb JavaServerPages (JSP). La galeta s'utilitza per mantenir una sessió d'usuari anònim al servidor. | Sessió |
|
cokiespopup |
Propi | Tècniques | Permet recordar l'acceptació de la política de cookies i mostrar el banner d'acceptació en cas contrari | Persistent |
|
incap_ses_xxxxx |
De tercers | Tècniques | Galeta d'incapsula que es fa servir amb finalitat de seguretat per a filtrar sol·licituds malicioses. | Sessió |
|
visid_incap_xxxxx |
De tercers | Tècniques | Galeta d'incapsula que es fa servir amb finalitat de seguretat per a filtrar sol·licituds malicioses. | Persistent |
3. Com administrar les cookies?
A més, l’usuari té l’opció de permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades al seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat al seu terminal. Per a més informació, consulti les instruccions i manuals del seu navegador per ampliar aquesta informació:
No obstant això, la inhabilitació de les cookies podria modificar el funcionament del lloc web. En cas de bloquejar l’ús de cookies al seu navegador, és possible que alguns serveis o funcionalitats del lloc web no estiguin disponibles.
4. Informació sobre la identificació de les cookies de tercers
A continuació, podrà veure la identificació dels tercers que utilitzen les cookies en aquest lloc web. Per mitjà dels enllaços que facilitem, podrà accedir a la informació sobre les seves polítiques de cookies:
A quins països es transferiran les meves dades?
| Cookie | Proveïdor de servei | País de destí | Base jurídica de la transferència internacional de dades |
|---|---|---|---|
| incap_ses_xxxxx | Incapsula | EE.UU. | Enllaç a Política de galetes |
| visid_incap_xxxxx | Incapsula | EE.UU. | Enllaç a Política de galetes |
5. Actualització de la política de cookies
En el cas que les característiques o fins d’ús de les cookies d’aquesta pàgina web es modifiquin, se l’informarà sobre aquests canvis per obtenir novament el seu consentiment en aquells casos en què fos necessari.
6. Informació addicional sobre el tractament de dades en aquesta pàgina web
Disposa de més informació sobre els tractaments de les seves dades personals que es realitzen a través de la pàgina web https://www.aiguesdebarcelona.cat/, per part d’AIGÜES DE BARCELONA, a la nostra Política de Privacitat de la web a https://www.aiguesdebarcelona.cat/ca/web/guest/politica-privacitat-area-clients.
