Actualitat
Aigües de Barcelona implementa el sistema Navilens a les seves oficines per oferir una atenció més inclusiva
Amb l'objectiu d'estar encara més a prop de la ciutadania i reforçar l’atenció accessible, Aigües de Barcelona ha incorporat el sistema Navilens a les oficines d'Atenció al Client, així com a les oficines mòbils. Aquesta iniciativa està dissenyada per facilitar la navegació, l'orientació i l'autonomia de les persones amb discapacitat visual.
Per utilitzar-lo, només cal tenir l'aplicació mòbil, la qual permet detectar els codis a distància i proporciona informació addicional per veu en temps real. Gràcies a aquest sistema intuïtiu, les persones amb visió limitada poden guiar-se de manera més autònoma, segura i independent per les instal·lacions.
El programa Amb Tu: les persones al centre
La incorporació dels codis Navilens s'emmarca dins el programa Amb Tu, una iniciativa dissenyada per trencar barreres d'accessibilitat, de comprensió idiomàtica i digitals.
Així mateix, el sistema Navilens se suma a altres mesures d'inclusió ja implementades per la companyia, com la factura en braille per a persones amb discapacitat visual, el servei de videointerpretació en llengua de signes catalana (LSC) per a persones sordes i l'atenció telefònica multilingüe en idiomes com l'urdú, l'anglès, l'àrab i el xinès mandarí.
Amb aquesta nova senyalització, Aigües de Barcelona reafirma el seu compromís de crear espais més inclusius per a tothom.
