Proximidad
Fomentamos el diálogo con los principales grupos de relación locales, en todas las ciudades en las que estamos presentes, con el objetivo de generar valor para todos ellos. Vertebramos nuestra estrategia en la escucha activa de los diferentes grupos de relación, uno de los fundamentos de la continuidad y sostenibilidad de la excelencia del servicio. Es clave incorporar las necesidades y expectativas de los grupos de relación al diseño de los planes estratégicos.
Procesos de diálogo y cocreación
En 2023 se han llevado a cabo 36 procesos de ideación y cocreación con los grupos de relación.
Ver el texto descriptivo de la infografía de procesos de diálogo y cocreación en 2023
Además, impulsamos acciones de proximidad con la ciudadanía y otros grupos de relación para estar más cerca de la ciudadanía con acciones de tipo social y ambiental, de sensibilización o para fomentar la hidratación en eventos deportivos.
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Carreras y eventos deportivos: patrocinio de 12 carreras locales con puntos de avituallamiento de agua y vasos compostables.
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Espai Aigua: evento itinerante dirigido a niños de 3 a 12 años en el que pueden descubrir el ciclo antrópico del agua y la necesidad de cuidarla.
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Exposició Aigua itinerante en distintos municipios que sensibiliza sobre el consumo y uso responsable del agua.
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Regreen: huerto hidropónico regado con agua regenerada que quiere demostrar el potencial del agua regenerada para el entorno urbano.
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Marató de TV3: desde el año 2016 estamos presentes en la Marató de TV3 y Catalunya Ràdio repartiendo botellas y vasos compostables para voluntarios, colaboradores e invitados.
