Escucha activa, diálogo y gestión responsable
Aigües de Barcelona quiere generar valor para todos sus grupos de relación. El diálogo permanente con estos grupos es indispensable para la creación de valor compartido.
El diálogo y la escucha activa nos permiten acercarnos a las necesidades y expectativas de los grupos de relación, e identificar los temas más relevantes para ellos.
Materialidad y temas más relevantes para los grupos de relación (página 29-30).
