Proximitat


Fomentem el diàleg amb els principals grups de relació locals, en totes les ciutats on estem presents, amb l’objectiu de generar valor per a tots ells. Vertebrem la nostra estratègia en l’escolta activa dels diferents grups de relació, un dels fonaments de la continuïtat i sostenibilitat de l’excel·lència del servei. És clau incorporar les necessitats i expectatives dels grups de relació al disseny dels plans estratègics.


Processos de diàleg i cocreació


Durant el 2024, hem mantingut 39 processos de cocreació i desenes de sessions de diàleg.

Veure text descriptiu de la infografia dels processos de diàleg i cocreació de 2024


A més, impulsem accions de proximitat amb la ciutadania i altres grups de relació per estar més a prop de la ciutadania amb accions de caire social i ambiental, de sensibilització o per fomentar la hidratació en esdeveniments esportius. 

  • Curses i esdeveniments esportius: Aigües de Barcelona ha patrocinat 11 esdeveniments esportius durant el 2024 per fomentar el consum d’aigua de l’aixeta i destacar la seva qualitat, amb punts d’avituallament per reduir l’ús de plàstic i minimitzar la generació de residus.

  • Trobades amb la ciutadania: el 2024 hem organitzat 10 xerrades dirigides a diferents entitats ciutadanes per abordar temes com el consum responsable de l’aigua, l’impacte del canvi climàtic, la facturació, les bonificacions i les ajudes disponibles.

  • Espai Aigua: esdeveniment itinerant dirigit a infants de 3 a 12 anys en el qual poden descobrir el cicle antròpic de l’aigua i la necessitat de tenir-ne cura.

  • Exposició Aigua itinerant en diferents municipis que sensibilitza sobre el consum i ús responsable de l’aigua.

  • Regreen: hort hidropònic regat amb aigua regenerada que vol demostrar el potencial de l’aigua regenerada per a l’entorn urbà. 

  • Marató de TV3: des de l’any 2016 estem presents a la Marató de TV3 i Catalunya Ràdio repartint ampolles i gots compostables per a voluntaris, col·laboradors i convidats.