DESCRIPCIÓN INFOGRAFÍA DE CIFRAS CLAVE DE LA CREACIÓN DE VALOR EN 2023
Económico
- Valor económico generado directo: 494,70 M€
- Valor económico distribuido: 448,40 M€
- Compra local: 71,6%
- 49,4% de compras bajo criterios de sostenibilidad
Social
- 2,5 M€ invertidos en acción social
- Hemos apoyado 194 iniciativas dirigidas a más de 300.000 ciudadanos
- Programa ONA para la mejora de la empleabilidad y la inserción laboral en 6 municipios
- Convenio firmado con el Ministerio de Igualdad en el marco de la iniciativa Empresas para una sociedad libre de violencia de género
Personas trabajadoras
- 94,7% de la plantilla con contrato fijo
- 89 medidas encaminadas a facilitar la conciliación entre la vida profesional y personal
- Más de 38.500 horas de formación durante el 2022
- Firme compromiso con la cultura preventiva de Seguridad y Salud Laboral
- 3,22% de brecha salarial entre hombres y mujeres
Clientes
- 1.304.777 clientes
- Índice de satisfacción del 7,55 (sobre 10)
- 60.987 familias con tarifa social (8,8 M€)
- Omnicanalidad: 7 canales coordinados de atención al cliente
- Inclusión y diversidad: 6 idiomas y múltiples mecanismos para facilitar la atención de personas con discapacidad
Ambiental
- 53 M€ en acciones destinadas al medio ambiente
- Incremento de la producción de agua regenerada en un 14,45% respecto a 2022
- Generación de 8.294 CAPs (Créditos de Agua Positiva) a partir del agua regenerada producida
- 65,73% residuos valorizados ETAPs y 97,07% residuos valorizados EDARs
- Hemos evitado la emisión en el territorio de un total de 15.342,08 toneladas de CO2 eq durante el año 2023.
Gobernanza
- 36 procesos de cocreación con grupos de relación
- 50% de mujeres en el Consejo de Administración
- Clasificación de los riesgos de la compañía en A, S y G
- Sistema de gestión integrado basado en 9 estándares internacionales
