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Aigües de Barcelona implementa el sistema Navilens en sus oficinas para ofrecer una atención más inclusiva
Con el objetivo de estar todavía más cerca de la ciudadanía y reforzar la atención accesible, Aigües de Barcelona ha incorporado el sistema Navilens en las oficinas de Atención al Cliente, así como en las oficinas móviles. Esta iniciativa está diseñada para facilitar la navegación, la orientación y la autonomía de las personas con discapacidad visual.
Para utilizarlo, solo hay que tener la aplicación móvil, que permite detectar los códigos a distancia y proporciona información adicional por voz en tiempo real. Gracias a este sistema intuitivo, las personas con visión limitada pueden guiarse de forma más autónoma, segura e independiente por las instalaciones.
El programa Amb Tu: las personas en el centro
La incorporación de los códigos Navilens se enmarca en el programa Amb Tu, una iniciativa diseñada para romper barreras de accesibilidad, de comprensión idiomática y digitales.
Asimismo, el sistema Navilens se suma a otras medidas de inclusión ya implementadas por la compañía, como la factura en braille para personas con discapacidad visual, el servicio de videointerpretación en lengua de signos catalana (LSC) para personas sordas y la atención telefónica multilingüe en idiomas como el urdu, el inglés, el árabe y el chino mandarín.
Con esta nueva señalización, Aigües de Barcelona reafirma su compromiso de crear espacios más inclusivos para todas las personas.
