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Aigües de Barcelona ha sido reconocida por su labor de impulso de los sistemas de arbitraje de consumo, que permite solucionar conflictos entre empresa y cliente de forma eficaz y rápida sin tener que recurrir a la vía judicial. 

Núria Latorre, directora de clientes de la compañía, ha sido la encargada de recoger este galardón en reconocimiento de la confianza a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña (JACC) durante el acto de conmemoración de sus 25 años de constitución.

La JACC es un organismo adscrito a la Agencia Catalana de Consumo y el Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalitat de Cataluña. Su función es tramitar las reclamaciones que formulen los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados a consecuencia de la compra de un producto o de prestación de un servicio.

Este reconocimiento es un distintivo de calidad que pone de manifiesto el compromiso de la compañía con la ciudadanía.

Aigües de Barcelona está adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña desde 1994.