DESCRIPCIÓ DE LA INFOGRAFIA DE XIFRES CLAU DE CREACIÓ DE VALOR EL 2023
Econòmic
- Valor econòmic generat directe: 494,70 M€
- Valor econòmic distribuït: 448,70 M€
- Compra local: 71,6%
- 49,4% de compres sota criteris de sostenibilitat
Social
- 2,5 M€ invertits en acció social
- Hem donat suport a 194 iniciatives dirigides a més de 300.000 ciutadans
- Programa ONA per a la millora de l’ocupabilitat i la inserció laboral a 6 municipis
- Conveni signat amb el Ministeri d’Igualtat en el marc de la iniciativa Empreses per a una societat lliure de violència de gènere
Persones treballadores
- 94,7% de la plantilla amb contracte fix
- 89 mesures encaminades a facilitar la conciliació entre la vida professional i personal
- Més de 38.500 hores de formació durant el 2023
- Ferm compromís amb la cultura preventiva de Seguretat i Salut Laboral
- 3,22% de bretxa salarial entre homes i dones
Clients
- 1.304.777 clients
- Índex de satisfacció del 7,55 (sobre 10)
- 60.987 famílies amb tarifa social (8,8 M€)
- Omnicanalitat: 7 canals coordinats d’atenció al client
- Inclusió i diversitat: 6 idiomes i múltiples mecanismes per facilitar l’atenció de persones amb discapacitat
Ambiental
- 53 M€ en accions destinades al medi ambient
- Increment de la producció d’aigua regenerada en un 14,5% respecte del 2022
- Generació de 8.294 CAPs (Crèdits d’Aigua Positiva) a partir de l’aigua regenerada produïda
- 65,73% residus valoritzats ETAPs i 97,07% residus valoritzats EDARs
- Hem evitat l'emissió al territori d'un total de 15.342,08 tones de CO2 eq durant l'any 2023
Governança
- 36 processos de cocreació amb grups de relació
- 36 processos de cocreació amb grups de relació
- Classificació dels riscos de la companyia en A, S i G
- Sistema de gestió integrat basat en 9 estàndards internacionals
